Les Systèmes d’information Hébergés
Nos Offres de service
E-OPTMIT propose une large gamme de service composée de :
- L’outil SIAV ou le front office pour les agents de voyage
- La téléphonie sur IP avec des coûts compétitifs
- L’offre infrastructures télécoms permettant une connectivité voix et données
Le SIAV,
E-OPTIMIT réalise une offre de service qui simplifie le quotidien des agents de voyages (agences, tour-opérateur) dans leur traitement et l’exploitation de l’information et/ou de la demande.
Cette offre de service permet :
- de renseigner, efficacement et dans des délais courts, le client et/ou le prospect (en mode live ou différé)
- de prendre totalement en charge le client et/ou le prospect (depuis la prise de l’appel/demande jusqu’à la fourniture de nombreuses informations sur les produits et sur le voyage)
- de conserver les informations utiles sur les clients/prospects/demandes et de les prendre en compte systématiquement au moment de la vente.
Le SIAV c’est aussi,
- Un système accessible via Internet depuis tout poste de travail disposant d’un navigateur Internet.
- Un véritable outil de productivité qui
- ouvre en amont l’accès à l’ensemble des solutions du marché (Réservations, Offres Tours-opérateurs, Assistance, Documentations, etc…)
- s’interface en aval avec les solutions de comptabilité et de traitement back office
L’offre téléphonie sur IP
E-OPTIMIT, propose une offre de service permettant aux agences de voyages de téléphoner avec des coûts les plus compétitifs du marché.
Cette offre de service est complémentaire avec l’offre SIAV ; Elle permet le traitement automatique de l’appel téléphonique entrant réalisant par la même occasion un couplage « Téléphonique Informatique » et livrant à l’agent une information en temps réel sur le profil du client/prospect.
Pour en savoir plus,…
L’offre infrastructures télécoms
E-OPTIMIT propose un réseau fiable, robuste et pérenne qui couvre les utilisations du SIAV et de la téléphonie sur IP, mais aussi les autres besoins de télécommunications.
Les offres IP, télécoms et matériels, ce sont aussi,
- des conseils pour choisir la solution qui convient le mieux à l'agence, en fonction de ses activités
- une gamme de services étendue, pour garantir une migration dans les meilleures conditions (préparation de l'agence, installation, supervision du bon fonctionnement du réseau).
- La fourniture de postes de travail et imprimantes (billetterie et hors billetterie).
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